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Politique de confidentialité 

Notre Politique de confidentialité & Cookie récapitule l’ensemble des dispositions concernant la gestion des données à caractère personnel et l’utilisation des cookies sur le site jolismotsbiarritz.com édité par l’entreprise Jolis Mots Biarritz – Delphine Loustau-Lasplaces.

Ce document a été écrit en conformité avec le cadre juridique national et européen : le Règlement Général sur la Protection des Données (25/05/2018) et la loi relative à la protection des données personnelles (promulguée le 20/06/2018) qui adapte la loi “Informatique et libertés” du 6/01/1978 au “Paquet européen de protection des données”.

Qui sommes-nous ?

L’adresse de notre site Web est : https://jolismotsbiarritz.com.
La société Jolis Mots Biarritz:
– représentée par Delphine Loustau-Lasplaces (gérant)
– domiciliée 2 rue de SALON 64200 Biarritz
– Immatriculée à la Chambre de Commerce de Bayonne sous le numéro SIRET : 4442590890002

Utilisation des données personnelles collectées

Commentaires

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Nous pouvons collecter votre adresse IP, le type de navigateur, le fuseau horaire, les types et versions de plugin de navigateur, le système d’exploitation et la plateforme, ainsi que d’autres informations relatives aux appareils portables.

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La collecte et le traitement de vos données personnelles sont réalisés de manière sécurisée, dans le cadre d’une organisation permettant de prévenir toute altération, perte ou accès non autorisé à ces données personnelles.

Vos données personnelles sont stockées sur des serveurs en France (OVH) et font l’objet d’une protection conforme au RGPD.

Afin d’assurer une protection optimale, toutes les pages du site utilisent le protocole de communication sécurisé HTTPS. Il garantit la confidentialité et l’intégrité des données que vous envoyez (notamment les informations entrées dans les formulaires) et reçues du serveur.

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  • Durée de conservation des données : jusqu’à ce que l’utilisateur demande la suppression de son compte ou à l’issue d’une période d’inactivité du compte client de 3 ans.
Commande:
  • Données personnelles collectées : nom, prénom, nom de l’entreprise (facultatif), courriel, adresse postale.
  • Finalité : traitement, expédition et facturation de la commande.
  • Durée de conservation des données : selon le statut de la commande :
    « commande terminée » : 3 ans après le dernier contact avec l’utilisateur.
    « commande en attente », « commande échouée » ou « commande annulée » : 1 mois.

Les droits que vous avez sur vos données

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Conformément au RGPD, les internautes dispose d’un droit d’information, d’accès, de rectification, d’effacement, de portabilité et d’opposition au traitement des données les concernant.

Droits d’information et d’accès : la collecte de données personnelles doit s’accompagner d’une information claire et précise. Vous pouvez demander qu’on vous communique les données personnelles collectées qui vous concernent. (RGPD, article 15 du chapitre 3).

Droits de rectification, d’effacement et de portabilité : vous pouvez demander la rectification de données personnelles erronées. Vous pouvez également demander l’effacement ou la limitation du traitement de vos données personnelles. Enfin, vous pouvez demander que les données personnelles que vous avez fournies soient transmises, à vous ou à un autre responsable de traitement. (RGPD, articles 16 à 20 du chapitre 3).

Pour toute demande d’exportation ou de suppression de données personnelles, merci de cliquer sur le lien suivant supprimer mes données personnelles.

Droit d’opposition et décision individuelle automatisée (dont profilage) : vous pouvez vous opposer au traitement de vos données personnelles et avez le droit de ne pas faire l’objet d’une décision fondée exclusivement sur un traitement automatisé, y compris le profilage, sauf si ces données sont nécessaires à la conclusion ou à l’exécution d’un contrat entre vous et un responsable du traitement (RGPD, article 21 et 22 du chapitre 3).

Le responsable du traitement des données personnelles est le gérant de l’entreprise Toutanboa. Pour toute question ou pour faire valoir l’un des droits cités ci-dessus, vous pouvez contacter le responsable de traitement par mail (jolismotsbiarritz@gmail.com), par téléphone (06 73 39 47 60) ou bien encore par courrier à l’adresse suivante : Jolis Mots Biarritz – Delphine Loustau-Lasplaces (gérant) – 2 rue de SALON 64200 Biarritz. L’entreprise Jolis Mots Biarritz s’engage à y répondre dans les meilleurs délais et au plus tard dans un délai d’un mois à compter de la réception de la demande.

Si l’utilisateur considère que le traitement de ses données personnelles constitue une violation de la législation en vigueur, celui-ci a la possibilité d’introduire une réclamation auprès de la CNIL.

Transmission de vos données personnelles

Les commentaires des visiteurs peuvent être vérifiés à l’aide d’un service automatisé de détection des commentaires indésirables.
L’ensemble des données personnelles saisies sur le formulaire de contact, de commande ainsi que le compte client sont traitées uniquement par le gérant de l’entreprise Jolis Mots Biarritz. Ces données sont conservées uniquement pour répondre à vos demandes, traiter vos commandes ou remplir nos obligations légales. Aucune donnée n’est utilisée pour afficher des publicités sur notre site Internet ou n’est vendue à des sociétés tiers.

Nous utilisons l’outil statistique Jetpack qui permet une analyse du trafic sur le site en traitant des données telles que la durée de votre visite sur le site ou bien le nombre de vue. Cet outil a été paramétré dans le respect des règles de confidentialité : le partage de données à des fins publicitaires a été désactivé, tout comme la fonction pour les identifiants de l’utilisateur. Les données collectées sont automatiquement supprimées au bout de 13 mois. Enfin, le site jolismotsbiarritz.com n’utilise pas d’autres services d’analyse. Pour plus d’information sur la gestion des données par Jetpack, vous pouvez consulter leurs règles de confidentialité.

Pour l’étape du paiement des achats sur le site par Carte Bancaire, nous utilisons le module sécurisé SumUp. Vous pouvez consulter leur politique de confidentialité sur cette page.

Afin d’assurer la livraison de vos commandes, nous travaillons avec un prestataire d’expédition Chronopost. Les informations transmises vers ce service concernent uniquement l’envoi de votre colis (identité, coordonnées ), la protection de ces données personnelles étant soumise à une politique de confidentialité.

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